Informativa privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti il sito www.fishesandsports.com, ci contatti o fai un ordine, perché li usiamo e quali diritti hai. Vale ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Fishes and Sports di Marchetti Simona e Francesco s.a.s., P.IVA 01857970063, con sede in Via Marengo 75 bis, 15121 Alessandria (AL). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info@fishesandsports.com o chiama il 0131 231634.

Quali dati raccogliamo e perché

Navigazione del sito

Quando apri una pagina, il server registra dati tecnici come l’indirizzo IP, il browser, la pagina richiesta e l’orario. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Questi registri sono conservati per un periodo breve, al massimo 30 giorni, salvo che servano ad accertare un abuso.

Contatti

Se ci scrivi via email, WhatsApp o ci chiami, usiamo i dati che ci dai (nome, numero, email, contenuto del messaggio) solo per risponderti. La base giuridica è la tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Conserviamo i messaggi per il tempo necessario a gestire la richiesta. WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), che tratta i dati secondo la propria informativa.

Ordini e acquisti

Per gestire un ordine ti chiediamo nome, cognome, email, telefono e, se scegli la spedizione, l’indirizzo di consegna. Li usiamo per preparare e consegnare l’ordine, emettere i documenti fiscali, gestire resi e garanzie e assisterti. La base giuridica è il contratto di vendita (art. 6.1.b GDPR) e gli obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR). I dati dell’ordine e i documenti fiscali sono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale e civilistica.

I pagamenti con carta sono gestiti direttamente dal fornitore di pagamento: noi non vediamo né conserviamo i numeri della tua carta.

Tessera punti

Se crei la tessera punti ti chiediamo nome, cognome, email e una password. Registriamo i punti che accumuli, gli importi degli acquisti che li hanno generati (in negozio e online) e i buoni sconto. Servono solo a gestire la tessera: la base giuridica è l’adesione al programma (art. 6.1.b GDPR). Non usiamo questi dati per profilarti né per pubblicità. Conserviamo i dati finché la tessera è attiva e la cancelliamo su tua richiesta o dopo 24 mesi senza movimenti.

A chi affidiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che ci aiutano a erogare il servizio:

• Railway Corporation, che ospita il sito e il database degli ordini su server in Unione Europea (Paesi Bassi);
• Aruba S.p.A., che gestisce il dominio e la posta elettronica;
• il fornitore dei pagamenti online e i corrieri, solo per gli ordini che li richiedono;
• il nostro commercialista, per gli adempimenti fiscali.

Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi per i propri servizi. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità.

Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (come Railway, Meta per WhatsApp o Google per il tour virtuale) hanno sede negli Stati Uniti. Eventuali trasferimenti avvengono sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e riceverli in un formato leggibile (artt. 15–22 GDPR). Scrivi a info@fishesandsports.com: ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento non rispetti la legge, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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